Mark Zuckerberg CEO ของ Meta กล่าวในการปราศรัยภายในว่าแอพ Threads สูญเสียผู้ใช้ส่วนใหญ่ภายในไม่กี่สัปดาห์หลังจากเปิดตัว ดังนั้นเขาจึงสั่งให้พนักงาน Threads ให้ความสำคัญกับการรักษาผู้ใช้ Zuckerberg กล่าวว่า “หากมีคนสมัครหลายร้อยล้านคนและแม้แต่ครึ่งหนึ่งยังคงอยู่ นั่นจะดีมาก แต่จนถึงขณะนี้ยังไม่มีสิ่งนั้น" สำหรับการลดลงนี้ Zuckerberg กล่าวว่าเป็นเรื่องปกติ นอกจากนี้ เขายังอ้างว่าเมื่อบริษัทเพิ่มคุณสมบัติการเปิดใช้งานให้กับแอปมากขึ้น การรักษาผู้ใช้ก็คาดว่าจะเพิ่มขึ้น Chris Cox ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ Meta กล่าวว่าบริษัทกำลังพิจารณาที่จะเพิ่มคุณสมบัติที่อาจดึงดูดผู้ใช้ เช่น หัวข้อสำคัญที่เห็นใน Instagram.
ก่อนที่ Mark Zuckerberg จะยืนยันการปฏิเสธคำกล่าวของเขา มีการศึกษาที่แสดงให้เห็น จากการวิจัยเมื่อเร็วๆ นี้โดยเว็บไซต์ติดตามข้อมูล SimilarWeb และ Sensor Tower จำนวนผู้ใช้งาน Threads รายวันลดลงครึ่งหนึ่งโดยประมาณ การวิจัยระบุว่าตัวเลขดังกล่าวลดลงจาก 49 ล้านคนเป็น 23,6 ล้านคนในเวลาเพียงไม่กี่สัปดาห์ นี่คือการลดลงอย่างมากของการมีส่วนร่วมของผู้ใช้และเวลาที่ใช้ในแอป
Reuters รายงานว่าผู้บริหารแพลตฟอร์ม Meta กำลังมุ่งเน้นไปที่การเพิ่มการรักษาผู้ใช้บน Threads หลังจากที่แอปสูญเสียผู้ใช้ส่วนใหญ่ไป บริษัทวางแผนที่จะแนะนำการรักษาผู้ใช้ "ตะขอ" เพื่อเก็บไว้ในโปรแกรม ตะขอเหล่านี้อาจมีคุณสมบัติต่างๆ เช่น เนื้อหาส่วนบุคคล การแจ้งเตือน และรางวัลในแอป
มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้สถานการณ์นี้เกิดขึ้น หนึ่งในนั้นคือแอปพลิเคชันเผชิญกับการแข่งขันที่รุนแรงจากโซเชียลเน็ตเวิร์กที่มีชื่อเสียงเช่น Twitter і Facebook. ผู้ใช้อาจลังเลที่จะเปลี่ยนไปใช้แพลตฟอร์มใหม่หากคุ้นเคยกับพฤติกรรมการใช้โซเชียลมีเดียในปัจจุบันแล้ว
อีกเหตุผลหนึ่งก็คือ Threads อาจไม่มีคุณสมบัติพิเศษเพียงพอที่จะดึงดูดและรักษาผู้ใช้ไว้ BGR ยังเชื่อว่าการที่แอปมุ่งเน้นไปที่ข้อความส่วนตัวและรายชื่อเพื่อนสนิทอาจไม่เพียงพอที่จะแยกแยะความแตกต่างจากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่นๆ
อ่าน:
- "Reddit กำลังจะตาย": เกิดอะไรขึ้นกับโซเชียลเน็ตเวิร์กและทำไมผู้ใช้ถึงประท้วง?
- สหภาพยุโรปจะกำหนดให้เครือข่ายสังคมและตลาดต้องปฏิบัติตามกฎหมายเนื้อหา