บริษัท Microsoft รองรับอุปกรณ์ใหม่ล่าสุดอย่างต่อเนื่อง พื้นผิว อีกสองปี บริษัทเพิ่งอัปเดตเอกสารสนับสนุนอย่างเป็นทางการสำหรับไดรเวอร์และเฟิร์มแวร์สำหรับอุปกรณ์ Surface โดยอธิบายว่าจะให้เวลาแก้ไขและแพตช์เพิ่มเติมอีก 24 เดือนสำหรับไดรเวอร์อุปกรณ์และเฟิร์มแวร์ที่เกี่ยวข้องกับคอมพิวเตอร์ Surface ตามคำขอของลูกค้า
เอกสารประกอบที่อัปเดตจะแยกผลิตภัณฑ์ Surface ล่าสุดออกเป็นสองกลุ่มแยกกัน สำหรับอุปกรณ์ที่จัดส่งก่อนวันที่ 1 มกราคม 2021 เอกสารอย่างเป็นทางการระบุว่าไดรเวอร์และเฟิร์มแวร์ที่อัปเดตจะพร้อมใช้งานเป็นเวลา "อย่างน้อย" สี่ปีหลังจากอุปกรณ์เปิดตัวครั้งแรก ในทางตรงกันข้าม สำหรับอุปกรณ์ที่จัดส่ง "ในและหลัง" วันที่ 1 มกราคม 2021 Microsoft ตอนนี้มุ่งมั่นที่จะจัดหาแพทช์อย่างเป็นทางการเป็นเวลาหกปี
บริษัท Microsoft ยังเน้นย้ำว่าไทม์ไลน์การสนับสนุน Surface ไม่จำเป็นต้องตรงกับการสนับสนุน Windows อุปกรณ์ Surface จะได้รับไดรเวอร์ที่อัปเดตและอิมเมจเฟิร์มแวร์สำหรับเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการ Windows ที่เผยแพร่ภายใน 30 เดือนที่ผ่านมา ตามเอกสาร แม้จะสิ้นสุดการสนับสนุนอุปกรณ์ของบริษัทแล้วก็ตาม Microsoft จะยังคงเผยแพร่ฟีเจอร์ใหม่และการอัปเดตความปลอดภัยสำหรับ Windows เวอร์ชันล่าสุด (และรองรับ) ต่อไป
Microsoft ได้จัดทำตารางแสดงรายละเอียดวันที่ "สิ้นสุดการให้บริการ" ใหม่สำหรับอุปกรณ์ Surface ปัจจุบัน โดยเริ่มจาก Surface Pro รุ่นที่ 5 (สิ้นสุดในวันที่ 15 มกราคม 2024) และสิ้นสุดด้วย Surface Laptop Studio 2 ที่เพิ่งเปิดตัว (สิ้นสุดในวันที่ 3 ตุลาคม 2029) ). ผลิตภัณฑ์รุ่นเก่าที่สิ้นสุดระยะเวลาการสนับสนุนอย่างเป็นทางการแล้ว ได้รับการเผยแพร่ระหว่างวันที่ 26 ตุลาคม 2012 (Surface RT) ถึงวันที่ 20 พฤศจิกายน 2018 (Surface Go พร้อม LTE Advanced)
Microsoft กล่าวว่าได้ตัดสินใจขยายระยะเวลาการสนับสนุนอย่างเป็นทางการตามคำขอของผู้ใช้ แต่มีการคาดการณ์เกี่ยวกับการย้ายครั้งล่าสุดของบริษัทไปสู่แรงจูงใจทางเลือก บางทียักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีกำลังเตรียมการเปิดตัว Surface รุ่นใหม่ที่ช้าลง หรือบางทีอาจแสดงการสนับสนุนสำหรับการเคลื่อนไหวด้านสิทธิในการซ่อมแซมที่เพิ่มขึ้นโดยการใช้นโยบายที่เป็นมิตรกับลูกค้ามากขึ้น
เมื่อไม่กี่เดือนที่ผ่านมา Google ยังตัดสินใจขยายระยะเวลาการสนับสนุนอย่างเป็นทางการสำหรับอุปกรณ์ Chromebook เป็นสิบปี ก่อนหน้านี้ Google ถูกวิพากษ์วิจารณ์ถึงอายุการใช้งานที่ค่อนข้างสั้นของ Chromebook ซึ่งเป็นผลมาจากความยากลำบากในการซ่อมแซมและระยะเวลาการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่จำกัดโดยบริษัท
อ่าน: