สำนักข่าว Bloomberg รายงาน
Krishna กล่าวว่า การจ้างงานส่วนหลัง เช่น ฝ่ายทรัพยากรบุคคล จะถูกระงับหรือชะลอลง ซึ่งส่งผลกระทบต่อตำแหน่งงานที่ไม่ใช่ลูกค้าสัมพันธ์ประมาณ 26 ตำแหน่ง ซึ่งจะไม่รวมถึงการบรรจุตำแหน่งปัจจุบันที่ว่างเนื่องจากการเกษียณอายุ “ผมสามารถคาดเดาได้อย่างง่ายดายว่า 30% จะถูกแทนที่ด้วยปัญญาประดิษฐ์และระบบอัตโนมัติภายใน XNUMX ปี” บลูมเบิร์กอ้างคำกล่าวของ Krishi ในการให้สัมภาษณ์
การประกาศดังกล่าวเกิดขึ้นในช่วงเวลาที่แชทบอทที่ใช้ AI กำเนิด เช่น ChatGPT ได้แสดงความกังวลเกี่ยวกับอนาคตของงานมนุษย์ ในเดือนมีนาคม Goldman Sachs เผยแพร่รายงานที่ว่า AI เชิงกำเนิดสามารถ "เปิดเผย" งาน 300 ล้านงานให้กับระบบอัตโนมัติ ซึ่งหมายความว่างานเหล่านี้อาจถูกตัดหรือแทนที่ด้วยระบบ AI
ในขณะเดียวกัน ความคลุมเครือของ “ปัญญาประดิษฐ์” อาจกลายเป็นแพะรับบาปที่ง่ายสำหรับการปลดพนักงานและการปรับโครงสร้างองค์กรครั้งใหญ่ และผลกระทบต่องานยังคงเป็นเรื่องสมมุติ ตัวอย่างเช่น Dropbox ประกาศเมื่อสัปดาห์ที่แล้วว่าจะเลิกจ้างพนักงานประมาณ 500 คนเพื่อพยายามจัดระเบียบพนักงานใหม่เพื่อให้แน่ใจว่า Dropbox เป็น "แถวหน้าของยุค AI" แต่กระแสของกระแสโฆษณาเกี่ยวกับ AI เชิงกำเนิดอาจไม่ได้แตกต่างจากการเปลี่ยนแปลงในอดีตของตลาดแรงงานที่เกิดจากระบบอัตโนมัติที่เพิ่มขึ้น
ถ้อยแถลงของ Krishna ที่ IBM เป็นหนึ่งในคำกล่าวที่แข็งแกร่งที่สุดจากบริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่เกี่ยวกับผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นจากปัญญาประดิษฐ์ในตลาดแรงงาน เขาคาดการณ์ว่างานบางอย่าง เช่น การส่งจดหมายยืนยันการจ้างงานหรือการย้ายพนักงานระหว่างแผนกต่างๆ น่าจะเป็นไปโดยอัตโนมัติทั้งหมด อย่างไรก็ตาม เขายังตั้งข้อสังเกตด้วยว่า หน้าที่ด้านทรัพยากรบุคคลบางอย่าง เช่น การประเมินองค์ประกอบและประสิทธิภาพของบุคลากร จะไม่ถูกแทนที่ภายในทศวรรษหน้า
แม้ว่าจะมีการลดจำนวนพนักงานในบางตำแหน่ง แต่ IBM ยังคงจ้างพนักงานเพื่อพัฒนาซอฟต์แวร์และบริการลูกค้าต่อไป Krishna กล่าวกับ Bloomberg ว่าการค้นหาผู้มีความสามารถนั้นง่ายกว่าปีที่แล้ว และบริษัทได้เพิ่มพนักงานใหม่ประมาณ 7 คนในไตรมาสแรก ปัจจุบัน IBM มีพนักงานประมาณ 260 คน
อ่าน: