ตั้งแต่การโทรจากระบบตอบรับอัตโนมัติไปจนถึงสแปม การโทรที่ไม่ต้องการเป็นปัญหาที่สร้างความเดือดร้อนให้กับเจ้าของโทรศัพท์ส่วนใหญ่ โชคดีที่สิ่งต่าง ๆ เช่นหน้าจอการโทรเข้ามา พิกเซลช่วยลดความรำคาญนี้ และดูเหมือนว่า Google มีแผนจะปรับปรุงฟีเจอร์นี้ในอนาคตอันใกล้ด้วย AI แบบสนทนา
ตามที่ 9to5Google ได้เรียนรู้ Jonathan Eccles ผู้จัดการกลุ่มผลิตภัณฑ์สำหรับแอป Phone by Google ปรากฏตัวในตอนล่าสุดของพอดคาสต์ Made by Google ในระหว่างรายการ Eccles ได้พูดถึงวิธีที่บริษัทต้องการแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการโทรที่ไม่ต้องการ
ในระหว่างฟังพอดแคสต์ Eccles กล่าวว่าเขาต้องการ:
"อนาคตที่คุณจะไม่รู้สึกรำคาญเมื่อนึกถึงเสียงเรียกเข้าของโทรศัพท์ ควรเป็นช่วงเวลาที่คุณคิดว่าเป็นสิ่งที่สำคัญหรือเป็นสิ่งที่ดี ไม่มีอะไรจะรบกวนคุณ และในขณะเดียวกัน คุณไม่ควรรู้สึกว่าตัวเองไร้ประสิทธิภาพหรือไม่เกิดผลในระหว่างการคุยโทรศัพท์”
คล้ายกับวิธีที่ Google เข้าถึงสิ่งต่างๆ ในปัจจุบัน Eccles ดูเหมือนจะเห็นวิธีแก้ปัญหานี้ใน AI เชิงสนทนา "AI การสนทนาแบบหลายขั้นตอนและหลายเทิร์นสามารถเปิดประตูที่น่าสนใจมากมายในแง่ของการสร้างชั้นป้องกันและช่วยเหลือนั้นก่อนสายเรียกเข้าทุกครั้ง"
ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ของกลุ่มยังบอกเป็นนัยว่าบางอย่างอาจปรากฏขึ้นในปลายปีนี้ "เราเชื่อว่าปัญญาประดิษฐ์คือสิ่งที่จะนำคุณไปสู่อนาคต และคอยติดตามในปีนี้ เพราะจะมีบางสิ่งที่น่าสนใจเกิดขึ้นในโลกของการจัดการกับสายที่ไม่ต้องการ”
แม้ว่าฟีเจอร์หน้าจอการโทรของ Pixel จะใช้ AI อยู่แล้ว แต่ดูเหมือนว่า Google กำลังวางแผนที่จะปรับปรุงฟีเจอร์นี้โดยเพิ่ม AI เข้าไปอีก และด้วยการที่ Eccles ล้อเลียนบางสิ่งในปลายปีนี้ ดูเหมือนว่าการอัปเดต Call Screen อาจมาในช่วงที่ Pixel 8 series พร้อมเปิดตัว
อ่านเพิ่มเติม: