Google กำลังเตรียมที่จะเปิดตัวเครื่องมือค้นหาที่ต้องเสียค่าใช้จ่ายด้วย AI

Google กำลังพิจารณาเรียกเก็บเงินสำหรับ "คุณสมบัติระดับพรีเมียม" ใหม่โดยใช้ปัญญาประดิษฐ์แบบกำเนิดซึ่งอาจเป็นการสั่นคลอนครั้งใหญ่ที่สุดในธุรกิจการค้นหาของบริษัท

การปรับปรุงเสิร์ชเอ็นจิ้นที่เสนอจะเป็นครั้งแรกที่บริษัทจ่ายเงินให้กับผลิตภัณฑ์หลัก และแสดงให้เห็นว่าบริษัทยังคงต่อสู้กับเทคโนโลยีที่คุกคามธุรกิจโฆษณาของตน เกือบหนึ่งปีครึ่งหลังจากเปิดตัว ChatGPT

Google กำลังพิจารณาที่จะเพิ่มฟีเจอร์การค้นหาที่ขับเคลื่อนด้วย AI ให้กับบริการระดับพรีเมียม ซึ่งให้การเข้าถึงผู้ช่วย Gemini AI ใหม่ใน Gmail และ Docs แล้ว ตามแหล่งข้อมูลของ Financial Times สามแหล่งที่คุ้นเคยกับแผนของบริษัท

วิศวกรกำลังพัฒนาเทคโนโลยีที่จำเป็นในการใช้บริการ แต่ฝ่ายบริหารยังไม่ได้ตัดสินใจขั้นสุดท้ายว่าจะเปิดตัวบริการนี้หรือไม่ เมื่อใด หนึ่งในคนกล่าว

การค้นหาโดย Google แบบเดิมจะยังคงฟรี และโฆษณาจะยังคงปรากฏข้างผลการค้นหา แม้แต่กับสมาชิกก็ตาม

แต่บริการแบบชำระเงินจะเป็นครั้งแรกที่ Google ซึ่งเสนอบริการฟรีที่ได้รับทุนสนับสนุนจากการโฆษณามาหลายปีแล้ว จะบังคับให้ผู้คนจ่ายเงินเพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์การค้นหาหลักของตน

เมื่อปีที่แล้ว Google สร้างรายได้ 175 พันล้านดอลลาร์จากการค้นหาและโฆษณาที่เกี่ยวข้อง ซึ่งมากกว่าครึ่งหนึ่งของยอดขายทั้งหมด ซึ่งทำให้บริษัทมีปริศนา: วิธีนำนวัตกรรมล่าสุดใน AI มาใช้ในขณะที่ยังคงรักษาตัวขับเคลื่อนผลกำไรที่ใหญ่ที่สุด

ตั้งแต่เดือนพฤศจิกายน 2022 เมื่อ OpenAI เปิดตัว ChatGPT Google ได้พยายามตอบสนองต่อภัยคุกคามทางการแข่งขันที่เกิดจากแชทบอตที่ได้รับความนิยมอย่างล้นหลาม ChatGPT สามารถให้คำตอบที่รวดเร็วและครบถ้วนสำหรับคำถามต่างๆ มากมาย โดยขู่ว่าจะแสดงรายการลิงก์เครื่องมือค้นหาแบบเดิมโดยไม่จำเป็นและโฆษณาที่ทำกำไรซึ่งปรากฏอยู่ข้างๆ คำถามเหล่านั้น

Google เริ่มทดสอบบริการค้นหาที่ขับเคลื่อนด้วย AI รุ่นทดลองเมื่อเดือนพฤษภาคมปีที่แล้ว โดยให้คำตอบโดยละเอียดมากขึ้นสำหรับคำถามและยังคงให้ลิงก์ไปยังข้อมูลเพิ่มเติมและโฆษณาแก่ผู้ใช้ต่อไป อย่างไรก็ตาม บริษัทไม่เร่งรีบที่จะเพิ่มคุณลักษณะใดๆ ให้กับเครื่องมือค้นหาหลักจากการทดลองที่เรียกว่า "ประสบการณ์การสร้างการค้นหา"

ผลการค้นหาดังกล่าว ซึ่งรวมถึง "สแน็ปช็อตที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์" ทำให้ Google เสียค่าใช้จ่ายมากกว่าคำตอบแบบเดิมๆ เนื่องจาก AI กำเนิดใช้ทรัพยากรการประมวลผลมากกว่ามาก บริษัทได้เสนอการเข้าถึง SGE ให้กับผู้ใช้เพียงไม่กี่ราย รวมถึงสมาชิกบางรายของแพ็กเกจ Google One ซึ่งมอบสิทธิประโยชน์ต่างๆ เช่น พื้นที่เก็บข้อมูลระบบคลาวด์เพิ่มเติมโดยมีค่าธรรมเนียมรายเดือน

บริษัท Microsoftซึ่งเป็นพันธมิตรกับ OpenAI ได้เปิดตัวการค้นหาและแชทบอทที่ใช้ GPT ซึ่งปัจจุบันเรียกว่า Copilot บนเครื่องมือค้นหา Bing เมื่อกว่าปีที่แล้ว อย่างไรก็ตาม คุณลักษณะ AI ใหม่ไม่ได้ช่วยอะไรในการเพิ่มส่วนแบ่งการตลาดของ Bing ซึ่งตามหลัง Google มาก

นักวิเคราะห์บางคนเตือนว่าธุรกิจโฆษณาของ Google อาจได้รับผลกระทบหากเครื่องมือค้นหาให้คำตอบที่ครอบคลุมมากขึ้นซึ่งสร้างโดยปัญญาประดิษฐ์ ซึ่งไม่ต้องการให้ผู้ใช้ไปที่ไซต์ของผู้ลงโฆษณาอีกต่อไป นอกจากนี้ ผู้เผยแพร่อินเทอร์เน็ตหลายรายที่พึ่งพา Google สำหรับการรับส่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตกลัวว่าผู้ใช้จำนวนน้อยลงจะเข้าชมเว็บไซต์ของตน หากการค้นหาที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Google ดึงข้อมูลจากหน้าเว็บของตนและนำเสนอต่อผู้ใช้โดยตรง

ในปีนี้ Google ได้เพิ่มระดับพรีเมี่ยมใหม่ให้กับการสมัครสมาชิก Google One สำหรับผู้ใช้ทั่วไป สำหรับผู้ใช้ที่ต้องการใช้แชทบอท Gemini ที่ล้ำสมัย บริษัทยังได้เพิ่ม Gemini ลงใน Workspace ซึ่งเป็นชุดแอปเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานออนไลน์ เช่น Gmail และ Docs

ยังไม่ชัดเจนว่าบริษัทจะพยายามรวมการค้นหา AI เข้ากับบริการแบบชำระเงินเหล่านี้อย่างไร ซึ่งเสนอระดับราคาที่แตกต่างกัน และข้อเสนอการค้นหา AI จะพร้อมเปิดตัวเมื่อใด ในที่สุด Google อาจตัดสินใจเปิดตัวองค์ประกอบบางอย่างของบริการ AI รุ่นทดลองบนเสิร์ชเอ็นจิ้นหลักที่ให้บริการฟรี ตามที่ผู้คนคุ้นเคยกับความคิดของบริษัท

Google กล่าวว่าบริษัท "ไม่ได้ดำเนินการหรือพิจารณา" การค้นหาแบบไม่มีโฆษณา แต่จะ "สร้างคุณลักษณะและบริการระดับพรีเมียมใหม่ ๆ ต่อไปเพื่อขยายข้อเสนอการสมัครสมาชิก Google ของเรา"

"หลายปีที่ผ่านมา เราได้คิดทบทวนการค้นหาใหม่เพื่อช่วยให้ผู้คนเข้าถึงข้อมูลด้วยวิธีที่เป็นธรรมชาติที่สุดสำหรับพวกเขา" Google กล่าว “ด้วยการทดลองกับปัญญาประดิษฐ์เชิงสร้างสรรค์ในการค้นหา เราได้ประมวลผลคำค้นหานับพันล้านรายการแล้ว และเห็นการเติบโตเชิงบวกของคำค้นหาในตลาดหลักทั้งหมดของเรา เราปรับปรุงผลิตภัณฑ์อย่างรวดเร็วอย่างต่อเนื่องเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ใหม่"

บริษัท กล่าวเพิ่มเติมว่า "เราไม่มีอะไรจะประกาศในขณะนี้"

อ่าน:

• Google จะทำลายข้อมูลการท่องเว็บที่รวบรวมในโหมดไม่ระบุตัวตนของ Chrome
• สมาร์ทโฟน Google Pixel 8 จะยังคงได้รับการรองรับ Gemini Nano