สหภาพยุโรป (EU) ได้นำมาตรฐานใหม่อย่างเป็นทางการแล้ว ชุดของกฎ สิทธิในการซ่อมออกแบบมาเพื่อส่งเสริมให้ผู้คนซ่อมแซมอุปกรณ์ที่เสียหายแทนที่จะเปลี่ยนใหม่ กฎข้อหนึ่งจะขยายการรับประกันผลิตภัณฑ์ออกไปหนึ่งปีหากมีการซ่อมแซมในขณะที่มีประกันคุ้มครองอยู่
สหภาพยุโรปกำหนดให้บริษัทต่างๆ จัดทำการรับประกันผลิตภัณฑ์ขั้นต่ำสองปี แต่กฎใหม่เหล่านี้ยังมีรายละเอียดเพิ่มเติมอีกด้วย แม้ว่าระยะเวลาการรับประกันจะสิ้นสุดลง บริษัทต่างๆ “ยังคงต้องซ่อมแซมของใช้ในครัวเรือนทั่วไป” รวมถึงสมาร์ทโฟน โทรทัศน์ เครื่องซักผ้า เครื่องดูดฝุ่น และสิ่งของอื่นๆ หากผลิตภัณฑ์แตกหักระหว่างระยะเวลาการรับประกัน ผู้บริโภคสามารถเลือกระหว่างการเปลี่ยนหรือซ่อมแซมได้ หากเลือกซ่อมจะขยายการรับประกันออกไปอีกหนึ่งปี
ตามกฎแล้ว บริษัทต่างๆ จะต้องเสนอการซ่อมแซมในราคาที่ "สมเหตุสมผล" เพื่อไม่ให้ผู้บริโภค "จงใจขัดขวาง" จากการซ่อมผลิตภัณฑ์ของตน นอกจากนี้ ยังกำหนดให้ผู้ผลิตจัดหาอะไหล่และเครื่องมือ และห้ามใช้ "ข้อกำหนดในสัญญา ฮาร์ดแวร์ หรือซอฟต์แวร์ที่ป้องกันการซ่อม"
ผู้ผลิตจะไม่สามารถหยุดร้านซ่อมอิสระจากการใช้ชิ้นส่วนที่พิมพ์ด้วยเครื่องพิมพ์ 3 มิติหรือมือสอง หรือปฏิเสธที่จะซ่อมผลิตภัณฑ์ด้วยเหตุผลทางเศรษฐกิจ แม้ว่าจะได้รับการซ่อมแซมโดยองค์กรบุคคลที่สามในอดีตก็ตาม
นอกจากนี้ สหภาพยุโรปวางแผนที่จะเปิดตัวแพลตฟอร์มออนไลน์เพื่อช่วยให้ลูกค้าค้นหาร้านซ่อมในพื้นที่ ผู้ขายมือสอง และผู้ที่ซื้อสินค้าที่มีข้อบกพร่อง กฎใหม่จะมีผลใช้บังคับหลังจากได้รับการอนุมัติจากสภาสหภาพยุโรปและเผยแพร่ในวารสารทางการของสหภาพยุโรป สมาชิกสหภาพยุโรปจะมีเวลาสองปีในการผ่านกฎหมาย
กลุ่มพันธมิตร "สิทธิในการซ่อมแซมในยุโรป" ยินดีกับกฎใหม่ โดยเรียกกฎเหล่านี้ว่า "ก้าวไปในทิศทางที่ถูกต้อง" แต่กลุ่มพันธมิตรยังตั้งข้อสังเกตถึงข้อจำกัดของกฎของสหภาพยุโรป เช่น บังคับใช้กับสินค้าอุปโภคบริโภคเท่านั้น ซึ่งหมายความว่าไม่รวมถึงสิ่งที่ซื้อโดยธุรกิจหรือสินค้าอุตสาหกรรม ภายใต้กฎใหม่นี้ ผู้ผลิตจะต้องจัดหาชิ้นส่วนและเครื่องมือให้ร้านซ่อมอิสระโดยบุคคลที่สามด้วย "ราคาที่สมเหตุสมผล" แต่กลุ่มพันธมิตรกล่าวว่าไม่มีคำแนะนำเกี่ยวกับความหมายดังกล่าว ปล่อยให้บริษัทต่างๆ ตัดสินใจว่าจะเรียกเก็บเงินค่าอะไร .
แนวร่วมยังกล่าวอีกว่าการห้ามการปฏิบัติที่ขัดขวางการซ่อมแซม เช่น การใช้งาน Apple อะไหล่ก็ไม่พอ บริษัทไม่จำเป็นต้องปฏิบัติตามคำสั่งห้ามหากพวกเขาสามารถอ้างถึง “ปัจจัยที่ถูกต้องตามกฎหมายและเป็นกลาง” รวมถึงการคุ้มครองสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาของพวกเขา กลุ่มพันธมิตรเรียกข้อยกเว้นนี้ว่า "คลุมเครือมาก" และโต้แย้งว่า "เปิดประตู" ให้ผู้ผลิตยังคงปิดกั้นการซ่อมแซมผลิตภัณฑ์ของตนภายนอกต่อไป
แนวร่วมยังวิพากษ์วิจารณ์ "ขอบเขตที่แคบ" ของกฎ โดยระบุว่าจะไม่ส่งผลกระทบต่อผลิตภัณฑ์ใหม่ส่วนใหญ่ที่เข้าสู่ตลาดสหภาพยุโรป ผลิตภัณฑ์ที่อยู่ภายใต้กฎใหม่เห็นได้ชัดว่าครอบคลุมอยู่แล้วในกฎหมายของสหภาพยุโรปในปัจจุบัน ซึ่งกำหนดให้เครื่องใช้ในครัวเรือนและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์จำนวนมากต้องได้รับการซ่อมบำรุงภายใน 5-10 ปีนับจากการซื้อ รวมถึงเครื่องซักผ้า เครื่องอบผ้า เครื่องล้างจาน ตู้เย็น ทีวี จักรยานไฟฟ้า สกู๊ตเตอร์ เครื่องเชื่อม เครื่องดูดฝุ่น โทรศัพท์ แท็บเล็ต และอื่นๆ
ฉันขอเตือนคุณว่าการบำรุงรักษาเป็นส่วนพื้นฐานของแนวทาง Human Mobile Devices (HMD) สู่การพัฒนาสมาร์ทโฟน ในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2023 HMD ได้เปิดตัว โนเกีย G22สมาร์ทโฟนดีไซน์ QuickFix ซ่อมง่ายที่บ้านด้วยชุด iFixit และในเดือนมิถุนายนสมาร์ทโฟนเครื่องที่สองที่ซ่อมแซมได้ได้เปิดตัว - โนเกีย G42 5G- อุปกรณ์ทั้งสามรุ่นจากสมาร์ทโฟนรุ่นใหม่ที่สร้างขึ้นภายใต้แบรนด์ HMD เอง HMD พัลส์, HMD พัลส์+ และ HMD พัลส์โปรเหมาะสำหรับการซ่อมแซมตัวเองด้วย
อ่าน: