ผู้ใช้ชาวอเมริกันได้รับชัยชนะเล็กน้อยมากกว่า Appleเมื่อเร็ว ๆ นี้ตกลงที่จะจ่ายเงินเกือบ 100 ล้านดอลลาร์ในคดีฟ้องร้องแบบกลุ่มซึ่งผู้ใช้กล่าวหาว่า บริษัท ละเมิดกฎหมายการรับประกัน Magnuson-Moss และกฎหมายอื่น ๆ ของสหรัฐอเมริกา มีรายงานว่า Apple จัดหาอุปกรณ์ที่ซ่อมแซมแล้วแทนอุปกรณ์ใหม่เพื่อทดแทนอุปกรณ์ภายใต้การรับประกัน
ตามข้อตกลงการบริการลูกค้าการซ่อมของสหรัฐอเมริกา เมื่อให้บริการผลิตภัณฑ์ของลูกค้า บริษัท "อาจใช้ชิ้นส่วนหรือผลิตภัณฑ์ที่ปรับปรุงใหม่หรือเทียบเท่ากับของใหม่ในด้านประสิทธิภาพและความน่าเชื่อถือ" อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ที่ฟ้องคดีในชั้นเรียนเชื่อว่าอุปกรณ์ที่ได้รับการตกแต่งใหม่นั้นไม่เทียบเท่ากับอุปกรณ์ใหม่ และจำเป็นต้องมี Apple ค่าตอบแทนทางการเงิน
ข้อตกลงนี้ใช้กับโจทก์สหรัฐที่ซื้อ Appleแผนคุ้มครองการดูแลหรือ AppleCare+ หลังวันที่ 20 กรกฎาคม 2012 และได้รับเครื่อง Refurbished แทน ตอนนี้คู่กรณีได้บรรลุข้อตกลงในคดีแล้ว และหากศาลอนุมัติ โจทก์แต่ละคนจะได้รับค่าชดเชย
โดยรวมแล้ว ผู้ซื้อจะได้รับเงินระหว่าง 63,4 ถึง 68,1 ล้านดอลลาร์ ส่วนที่เหลือจ่าย 95 ล้านดอลลาร์ Apple, จะจ่ายค่าบริการทางกฎหมาย ฯลฯ การดำเนินการในชั้นเรียนถูกฟ้องในปี 2016 ในแคลิฟอร์เนียและยังคงค้างอยู่
เรารู้ว่า Apple "ปฏิเสธอย่างแข็งขัน" ความจริงที่ว่าอุปกรณ์ที่ได้รับการตกแต่งใหม่นั้นแย่กว่าใหม่ แต่ต้องการบรรลุข้อตกลงกับโจทก์หลังจากประเมินค่าใช้จ่ายที่เป็นไปได้ของการดำเนินคดีต่อไป ข้อตกลงจะได้รับการอนุมัติอย่างเป็นทางการจากศาลในวันที่ 20 ตุลาคม
แผน Apple ออกแบบมาเพื่อให้ผู้บริโภคมีอุปกรณ์ "เทียบเท่ากับอุปกรณ์ใหม่ในแง่ของคุณสมบัติและความน่าเชื่อถือ" วลีนี้หมายถึง "ใหม่" เนื่องจากอุปกรณ์ที่ได้รับการตกแต่งใหม่ไม่สามารถจับคู่กับอุปกรณ์ใหม่ได้ในแง่ของประสิทธิภาพและความน่าเชื่อถือ และอุปกรณ์ที่ "ตกแต่งใหม่" เป็นอุปกรณ์ที่ใช้ที่ได้รับการดัดแปลงให้ดูเหมือนใหม่สำหรับทุกวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินคดีนี้
อ่าน:
- คุณหมอใช้โหมดถ่ายมาโคร Apple iPhone 13 Pro Max กำลังทำงาน
- В Apple Pay พบช่องโหว่ที่ให้คุณขโมยเงินได้โดยตรงจากบัตร Visa ที่เชื่อมโยง