ล่าสุดเราเขียนว่าเจ้าของอาแจ็กซ์ฮับต้องเผชิญ ปัญหา – ฮับไม่เห็นอุปกรณ์อื่น มีปัญหาเกี่ยวกับการอนุญาตในแอปพลิเคชันและการตั้งค่าและการปลดอาวุธ ปัญหาได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็วและบริษัทก็พูดถึงสิ่งที่เกิดขึ้นในตอนนั้น
ปัญหาเกิดจากการเซิร์ฟเวอร์ล่มซึ่งทำให้ระบบและทีมงานเกิดปัญหา ระบบ Ajax ขอขอบคุณผู้ใช้ที่อดทนรอในขณะที่ผู้เชี่ยวชาญแก้ไขปัญหานี้
“หลังจากการตรวจสอบเหตุการณ์อย่างละเอียดถี่ถ้วน การวิเคราะห์แสดงให้เห็นว่าไม่มีเหตุผลที่ชัดเจนของความผิดพลาดในบันทึกเหตุการณ์และตัวชี้วัดของเรา สถานการณ์นี้สร้างปัญหาสำคัญในการระบุสาเหตุหลัก บริการสื่อมวลชนกล่าว ระบบ Ajax. "บริการที่ลดลงมีสาเหตุมาจากความล้มเหลวของเซิร์ฟเวอร์ตัวใดตัวหนึ่งของเรา และระบบโหลดบาลานซ์ของเราไม่สามารถจัดการได้ในทันที"
บริษัทกล่าวว่าข้อความแรกเกี่ยวกับความล่าช้าในการติดอาวุธ/ปลดอาวุธเริ่มต้นในเวลา 18:08 น. และผู้เชี่ยวชาญเริ่มปรับใช้คลัสเตอร์เซิร์ฟเวอร์อื่น ภายในเวลา 18:45 น. เป็นไปได้ที่จะกู้คืนการทำงานของระบบและแอปพลิเคชันได้บางส่วน แต่การโหลดที่ผิดปกติบนฐานข้อมูลทำให้ไม่สามารถปรับใช้คลัสเตอร์เซิร์ฟเวอร์เต็มรูปแบบหลายครั้งทุกๆ 30 นาที ความพยายามปรับใช้ครั้งที่สามในเวลา 21:15 น. คืนค่าการสื่อสารปกติอย่างสมบูรณ์สำหรับแอปพลิเคชันและฮับ Ajax ทั้งหมด
"เพื่อให้แน่ใจว่าบริการของเรามีความน่าเชื่อถืออย่างต่อเนื่อง เราจึงพิจารณาสมมติฐานต่างๆ อย่างจริงจัง รวมถึงความเป็นไปได้ของการใช้หน่วยความจำที่ไม่ถูกต้อง ข้อผิดพลาดร้ายแรงในเคอร์เนล Linux หรือปัญหาที่ไม่สามารถติดตามได้ใน Amazon Web Services (AWS) - บริการกดของบริษัทกล่าว "วิศวกรรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่ดีที่สุดของเราทำงานตามทิศทางเหล่านี้"
บริษัทยังรับประกันว่าฟังก์ชัน Ajax ไม่ได้จำกัดเฉพาะบริการคลาวด์เท่านั้น และเครื่องมือออฟไลน์ทั้งหมดจะพร้อมใช้งานโดยไม่คำนึงถึงระบบคลาวด์ ตัวอย่างเช่น การเชื่อมต่อโดยตรงไปยังสถานีตรวจสอบส่วนกลาง, SMS/โทรศัพท์โดยตรง และการใช้ SpaceControl และ KeyPad เพื่อควบคุมและปลดอาวุธระบบ ทั้งหมดนี้จะทำงานได้โดยไม่จำเป็นต้องเชื่อมต่อระบบคลาวด์
Ajax ยังดำเนินการเกี่ยวกับนโยบายสำหรับข้อความฉุกเฉิน ปัญหา และสถานการณ์อื่นที่คล้ายคลึงกัน เพื่อให้ผู้ใช้ทราบสถานะปัจจุบันอย่างทันท่วงที อย่างไรก็ตามบริษัทหวังว่านโยบายนี้จะไม่มีประโยชน์ บริการสื่อมวลชนยังเสริมด้วยว่าทีมผู้เชี่ยวชาญกำลังทำงานอย่างรอบคอบเพื่อค้นหาประเด็นปัญหาที่เป็นไปได้ และดำเนินการปรับปรุงที่จำเป็น
อ่าน: