เกมยิงมุมมองบุคคลที่หนึ่งอย่าง Call of Duty ค่อนข้างจะมีชื่อเสียงในเรื่องความเป็นพิษของล็อบบี้และการแชทด้วยเสียง ผลสำรวจระบุว่าฐานแฟนคลับของแฟรนไชส์มีทัศนคติเชิงลบมากที่สุดในอุตสาหกรรมเกม ความบาดหมางระหว่างผู้เล่นสองคนเคยนำไปสู่การเรียกทีมกองกำลังพิเศษเข้ามา Activision พยายามต่อสู้กับพฤติกรรมนี้มาหลายปีแล้ว และส่วนหนึ่งของวิธีแก้ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับปัญญาประดิษฐ์
Activision ได้ร่วมมือกับ Modulate เพื่อนำ "การดูแลแชทด้วยเสียงในเกม" มาสู่เกม ระบบกลั่นกรองใหม่ที่ใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ที่เรียกว่า ToxMod จะทำงานเพื่อตรวจจับพฤติกรรมเช่นการเลือกปฏิบัติและการคุกคามแบบเรียลไทม์
การทดสอบเบต้าครั้งแรกของ ToxMod ในอเมริกาเหนือจะเริ่มแล้ววันนี้ มีการใช้งานใน Call of Duty: Modern Warfare II และ Call of Duty: Warzone "การเปิดตัวทั่วโลกเต็มรูปแบบ" (ไม่รวมเอเชียตามที่ระบุไว้ในข่าวประชาสัมพันธ์) จะมีขึ้นในวันที่ 10 พฤศจิกายนพร้อมกับการเปิดตัว Call of Duty: Modern Warfare III ซึ่งเป็นภาคใหม่ของแฟรนไชส์ในปีนี้
ข่าวประชาสัมพันธ์ของ Modulate ไม่ได้มีรายละเอียดมากนักเกี่ยวกับวิธีการทำงานของ ToxMod บน เว็บไซต์ บริษัทตั้งข้อสังเกตว่าเครื่องมือ "กลั่นกรองการแชทด้วยเสียงเพื่อทำเครื่องหมายพฤติกรรมที่ไม่ดี วิเคราะห์ความแตกต่างของการสนทนาแต่ละครั้งเพื่อระบุความเป็นพิษ และช่วยให้ผู้ดำเนินรายการตอบสนองต่อแต่ละเหตุการณ์ได้อย่างรวดเร็วโดยให้บริบทที่เกี่ยวข้องและถูกต้อง" ในการสัมภาษณ์เมื่อเร็วๆ นี้ ซีอีโอของบริษัทกล่าวว่าเครื่องมือนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อเป็นมากกว่าการถอดเสียงแบบง่ายๆ นอกจากนี้ยังคำนึงถึงปัจจัยต่างๆ เช่น อารมณ์และระดับเสียงของผู้เล่นเพื่อแยกแยะระหว่างคำพูดที่มุ่งร้ายและตลกขบขัน
เป็นที่น่าสังเกตว่าเครื่องมือ (อย่างน้อยในตอนนี้) จะไม่ดำเนินการกับผู้เล่นตามข้อมูล แต่จะส่งรายงานไปยังผู้ดูแล Activision เท่านั้น การมีส่วนร่วมของมนุษย์มีแนวโน้มที่จะยังคงเป็นมาตรการป้องกันที่สำคัญ เนื่องจากการวิจัยพบว่าระบบการรู้จำคำพูดสามารถแสดงอคติในการตอบสนองต่อผู้ใช้ที่มีอัตลักษณ์และสำเนียงทางเชื้อชาติที่แตกต่างกัน
อ่าน: