คอนโซล Xbox หนึ่ง เจ็ดปีแล้ว และเธอกำลังเตรียมที่จะพักผ่อนอย่างเต็มที่ อย่างไรก็ตาม ยังเร็วเกินไปที่จะตัดทิ้ง: เกมจำนวนมาก บริการ Game Pass ที่ยอดเยี่ยม และการลดราคาอย่างต่อเนื่องจะนำไปสู่การเพิ่มยอดขายอย่างแน่นอน และไม่สำคัญว่า Xbox Series X ที่ทรงพลังกำลังจะปรากฏบนขอบฟ้า .
บรรณาธิการของเราคอยตรวจสอบเกมโดยใช้คอนโซลที่ทันสมัยทั้งหมดอย่างต่อเนื่อง - PlayStation 4, Xbox One และ Nintendo Switch ดังนั้นเราจึงทราบถึงปัญหาต่างๆ มากมายที่เกิดขึ้นเฉพาะกับอุปกรณ์ทั้งสองเครื่อง แม้จะมีคุณสมบัติเชิงบวกมากมาย แต่ Xbox One มักจะบังคับให้ผู้ใช้หันไปหาเครื่องมือค้นหาเพื่อขอความช่วยเหลือ ในเนื้อหาของเรา เราจะพยายามแก้ไขปัญหาทั่วไปหลายประการที่ทำให้คุณไม่สามารถเพลิดเพลินกับการเล่นเกมได้
หากคุณไม่พบปัญหาของคุณในรายการให้ถามในความคิดเห็น - เราจะพยายามช่วยเหลือ
หากคุณซื้อคอนโซลเมื่อไม่นานมานี้และยังมีใบเสร็จอยู่คุณอาจไม่ต้องกังวลใจและขอความช่วยเหลือจากตัวแทนอย่างเป็นทางการ Microsoft. นี่คือหมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่:
https://support.microsoft.com/ru-ru/contactus/
https://support.microsoft.com/ru-ru/devices
ผู้ใช้จากยูเครนสามารถโทร 0 800 308 800 หรือ +380 44 230 5101
หากคุณมีปัญหากับบริการออนไลน์หรือเกมที่มีผู้เล่นหลายคน อย่าส่งเสียงเตือน ก่อนอื่นให้ตรวจสอบสถานะของบริการ Xbox Live ที่ ที่อยู่นี้.
ก่อนเจาะลึกข้อความให้ลองหมุนเปิด/ปิดเครื่อง คุณสามารถหัวเราะได้ แต่ขั้นตอนซ้ำซากนี้ช่วยขจัดข้อผิดพลาดเล็กๆ น้อยๆ ได้ถึง 90% หากต้องการปิดคอนโซล ให้กดปุ่มเปิดปิด (โลโก้ Xbox ติดสว่าง) บนคอนโซลค้างไว้ 10 วินาที หรือจนกว่าคอนโซลจะปิด หลังจากนั้นให้เปิดใช้งานและตรวจสอบข้อผิดพลาดของคุณ ไม่ได้ช่วย? มาอ่านกันต่อ
อ่าน: ปัญหา Nintendo Switch และวิธีแก้ไข
เริ่มจากปัญหาที่คาใจเรามานาน เมื่อ Xbox One S ถือกำเนิดขึ้น - คอนโซลรุ่นใหม่ที่เล็กกว่า - ตามมาด้วย Microsoft เปิดตัวคอนโทรลเลอร์ที่อัปเดตแล้ว ดูเหมือนว่าทุกอย่างจะเรียบร้อยดีหากไม่มีข้อผิดพลาดใด ๆ ซึ่งเจ้าของหลายคนคุ้นเคยกับการแก้ไขนี้เป็นอย่างดี
เรากำลังพูดถึงการสูญเสียการซิงโครไนซ์อย่างต่อเนื่องหลังจากเปิดคอนโซล ข้อผิดพลาดจะเกิดขึ้นก็ต่อเมื่อคอนโซลของคุณไม่ได้อยู่ในโหมดสลีป
หากคุณเลือกโหมดประหยัดพลังงานในการตั้งค่า Xbox จะเปิดนานขึ้น มันถูกเปิดโดยตรงจาก gamepad ตามปกติ แทนที่จะเชื่อมต่อเท่านั้น คอนโทรลเลอร์เริ่มกะพริบอย่างเมามันและรายงานว่าขาดการเชื่อมต่อ สิ่งเดียวที่คุณทำได้คือกดปุ่มซิงค์จนกว่าสัญญาณจะกลับมา
แน่นอนว่าข้อผิดพลาดนี้ไม่ร้ายแรง แต่ก็ไม่เป็นที่พอใจมาก เท่าที่เราสามารถบอกได้ การไม่ซิงโครไนซ์เป็นเรื่องปกติมากใน Xbox เอง ซึ่งหลายคนเคยพบเจอมาแล้ว - สิ่งนี้ได้รับการยืนยันโดยเธรดในฟอรัมเฉพาะเรื่อง
ดังนั้นทางออกคืออะไร? น่าเสียดายที่เราถูกบังคับให้สรุปว่าเขาไม่ใช่ ดูเหมือนว่าทั้งขาด gamepad และข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ คำแนะนำของเรา: กู้คืนเฟิร์มแวร์ของคอนโทรลเลอร์แล้วลองอีกครั้ง หากไม่ได้ผลแสดงว่ายังคงให้คอนโซลอยู่ในโหมดสแตนด์บาย สิ่งนี้สะดวก: ดังนั้นการอัปเดตทั้งหมดจะถูกดาวน์โหลดในพื้นหลังและเกมก่อนหน้าจะไม่ต้องเปิดอีก
แน่นอนว่ามีตัวเลือกในการติดต่อศูนย์บริการอยู่เสมอ ที่นั่น คอนโทรลเลอร์ของคุณสามารถรับรู้ได้ว่ามีข้อบกพร่องและแทนที่ด้วยอันใหม่
บ่อยครั้งที่ผู้ใช้ต้องเผชิญกับความจริงที่ว่าคอนโซลของพวกเขาเริ่มส่งเสียงแปลก ๆ โชคดีที่แม้แต่เสียงรบกวนจากโลกภายนอกของดิสก์ไดรฟ์ก็ไม่คุกคามดิสก์ - ตามกฎแล้วจะปลอดภัยเสมอ อย่างไรก็ตาม มันไม่เป็นที่พอใจเสมอไปเมื่อเสียงดังกล่าวมาพร้อมกับข้อความว่าไม่สามารถอ่านแผ่นดิสก์ได้
เมื่อพูดถึงความเสียหายทางกลหรือการไม่มีคอนโซลจะเป็นการดีกว่าที่จะไม่รบกวนตัวเองและติดต่อแผนกบริการทันที เราขอแนะนำให้คุณทำเช่นนั้น มิฉะนั้น คุณจะทำให้สถานการณ์แย่ลงเท่านั้น
มากกว่าหนึ่งครั้งเราพบความจริงที่ว่าหลังจากเปิดคอนโซลที่ "แข็งแรง" อย่างสมบูรณ์แล้วปฏิเสธที่จะส่งสัญญาณวิดีโอ เราได้ยินเสียงของระบบที่แจ้งให้เราทราบว่าทุกอย่างทำงานได้ตามปกติ แต่ไม่มีวิดีโอ มันน่ารำคาญมากและแม้แต่การรีบูตเครื่องก็ไม่ช่วยอะไร
ก่อนอื่น เราแนะนำให้คุณเปลี่ยนสาย HDMI ซึ่งอาจเป็นปัญหา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ไปไหนและลองอีกครั้ง อีกวิธีหนึ่งคือทำการรีเซ็ตระบบทั้งหมด ไม่น่ากลัวอย่างที่คิด เพียงกดปุ่มเปิดปิด (บนเคส) ค้างไว้สิบวินาที จากนั้นเปิดคอนโซล นั่นน่าจะช่วยได้ หากไม่ได้ผล ให้ถอด Xbox ออกจากเครือข่ายและปล่อยทิ้งไว้สองสามนาที
อีกวิธีหนึ่งคือการรีเซ็ตการตั้งค่าวิดีโอ โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
โหมดสลีปของ Xbox One เป็นคุณสมบัติที่สะดวกมากที่ช่วยให้คุณไม่ต้องกังวลกับการดาวน์โหลดอัปเดตสำหรับวิดีโอเกมหรือคอนโซลเอง ทุกครั้งที่ฉันเห็นไฟล์อัปเดตขนาดใหญ่อีกไฟล์สำหรับ Halo: The Master Chief Collection ซึ่งมีขนาดหลายสิบกิกะไบต์ ฉันเสียใจที่ไม่ได้ให้คอนโซลเข้าสู่โหมดสลีป ยังคงอยู่ใน Microsoft คาดว่าวิธีนี้คอนโซลจะทำงานเสมอ ไม่เคยปิดและฟังคำสั่งเสียงตลอดเวลา แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าฟีเจอร์นี้จะไม่มีปัญหา
ไม่เหมือนกับ PS4 (และประมาณ สวิตซ์ และไม่พูดอะไร) Xbox One จะทำงานอย่างคาดเดาไม่ได้ หาก PS4 บันทึกเกมไว้ในหน่วยความจำเสมอในโหมดสลีป Xbox One จะยกเลิกการโหลดเกมเป็นระยะโดยไม่มีคำอธิบายใดๆ ใช่ มันไม่เป็นที่พอใจ แต่ก็ไม่ใช่จุดบกพร่องเฉพาะสำหรับรุ่นของคุณ นอกจากนี้ยังเกิดขึ้นที่ Xbox จงใจปิดเกมเพื่อดาวน์โหลดการอัปเดต โง่มากเราเห็นด้วย แต่ไม่มีอะไรทำ - คอนโซลถูกจัดไว้แล้ว
กี่ครั้งแล้วที่คุณพยายามเปิดเกมแต่กลับถูกหยุดด้วยข้อความแสดงความเกลียดชังที่บอกว่าคุณต้องดาวน์โหลดอัปเดตก่อน และเป็นเรื่องดีหากเรากำลังพูดถึงแพตช์เล็กๆ แต่บางครั้งเกมก็ได้รับการอัพเดตที่สำคัญซึ่งใช้เวลาโหลดนานกว่าสิบนาที ในเวลาเดียวกัน ซึ่งแตกต่างจาก PS4 หรือ Switch เป็นไปไม่ได้ที่จะเพิกเฉยต่อการอัปเดต - Xbox One จะปฏิเสธที่จะเปิดตัวเกมของคุณ ฉันสูญเสียการนับจำนวนครั้งที่คอนโซลทำให้ฉันคิดใหม่ว่าฉันต้องการเปิดใช้งานแบบนี้หรือไม่ ฟีฟ่า 20 หรือ Forza Horizon 4
จะทำอย่างไร ยอมแพ้? ไม่จำเป็น. มีวิธีแก้ไข: ไปที่การตั้งค่าอินเทอร์เน็ตของคอนโซลและค้นหา "โหมดออฟไลน์" ที่นั่น เปิดใช้คอนโซลจะขาดการเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต และจะหยุดขอการดาวน์โหลดใดๆ จากคุณที่นั่น ชัยชนะ? เกือบแล้ว หากคุณชอบฟังวิทยุหรือใช้บริการสตรีมมิ่งในพื้นหลังของเกมเช่นเดียวกับฉัน พวกเขาจะไม่ทำงาน นี่ไม่ใช่ข้อบกพร่องของระบบ แต่เป็นความไม่สะดวกของ Xbox One
ข้อผิดพลาด 0x87e105dc ทำให้ไม่สามารถเปิดเกมนี้หรือเกมนั้นได้ มันมักจะปรากฏขึ้นมาอย่างไม่รู้ตัวและหายไปในลักษณะเดียวกัน มันเกี่ยวข้องกับความจริงที่ว่าระบบ Xbox One มุ่งเน้นไปที่บริการออนไลน์เป็นอย่างมากและเมื่อมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นกับการเชื่อมต่อผู้เล่นจะต้องทนทุกข์ทรมานเป็นอันดับแรก ข้อผิดพลาด 0x87e105dc หมายความว่าอย่างนั้น Microsoft ไม่สามารถตรวจสอบใบอนุญาตของคุณสำหรับผลิตภัณฑ์เฉพาะได้ ทำไม มีตัวเลือกมากมาย เป็นไปได้มากว่ามีบางอย่างเกิดขึ้นกับเซิร์ฟเวอร์ Xbox Live อาจมีสาเหตุอื่น เช่น คุณไม่ได้อัปเดตเฟิร์มแวร์ของคอนโซล หรือคุณป้อนที่อยู่ MAC สำรองที่ไม่ถูกต้อง
จะทำอย่างไร? ก่อนอื่น ตรวจสอบสถานะของบริการ Xbox Live (ได้ที่ลิงค์นี้). หากทุกอย่างเรียบร้อยปัญหาก็อยู่ข้างคุณ เราขอแนะนำให้ไปที่การตั้งค่า จากนั้นไปที่การตั้งค่าทั้งหมด การตั้งค่าส่วนบุคคล ซึ่งคุณสามารถตั้งค่า Xbox ที่บ้านของคุณได้ ในรายการที่เกี่ยวข้อง คลิกที่บัญชีของคุณแล้วคลิก "ทำให้เป็นบัญชีหลักของฉัน" นั่นน่าจะช่วยได้
หากวิธีนี้ไม่ได้ผล ให้ลบที่อยู่ MAC สำรอง:
ปัญหาที่อุปกรณ์ที่คล้ายกันไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้ เมื่อคอนโซลไม่แสดงสัญญาณของชีวิตเลยหรือเปิดเพียงช่วงสั้นๆ คุณอยากจะตื่นตระหนกและสาปแช่งเหล่าทวยเทพในทันที แต่คุณไม่ควรเร่งรีบ เป็นไปได้มากว่าปัญหาไม่ได้อยู่ในคอนโซล แต่อยู่ในหน่วยจ่ายไฟ
ก่อนที่คุณจะตื่นตระหนก ให้ตรวจดูว่าสายเคเบิลเครือข่ายหลุดโดยบังเอิญหรือไม่ จากนั้นดูที่แหล่งจ่ายไฟ: หากไฟแสดงสถานะติดสว่างเป็นสีขาวหรือสีส้มแสดงว่าทุกอย่างเรียบร้อยดี แต่ถ้าไม่มีไฟหรือกระพริบก็ต้องเปลี่ยนใหม่ แต่ก่อนอื่นให้ตรวจสอบปัจจัยบางประการ
ก่อนอื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปัญหาไม่ได้อยู่ที่เต้าเสียบ นอกจากนี้ ให้ลองเปิดคอนโซลไม่ใช่ด้วยแป้นเกม แต่เปิดด้วยปุ่มบนเคสโดยตรง เราได้พูดคุยเกี่ยวกับปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับการซิงโครไนซ์ - หรือตัวควบคุมสามารถปล่อยได้
หากทีวีของคุณแสดงหน้าจอสีดำแต่คอนโซลเริ่มทำงาน ให้ตรวจดูว่ามีเสียงหรือไม่ บางทีคุณควรกลับไปที่จุดที่ 3 ที่เราอธิบายปัญหานี้
นี่เป็นหนึ่งในข้อผิดพลาดที่น่ารำคาญที่สุด เธอมาจากไหนไม่รู้และพยายามทำให้เสียอารมณ์ตลอดเวลา และมันไม่ง่ายเลยที่จะอธิบายเธอ นี่เป็นอีกสัญญาณว่าการพึ่งพาบริการออนไลน์ของ Xbox ไม่ใช่แนวคิดที่ดีที่สุดจากผู้สร้าง
บางครั้งเมื่อคุณเริ่มเกม คอนโซลแสดงหน้าจอการโหลดเป็นเวลานาน จากนั้นแสดงข้อผิดพลาดแจ้งว่าเกมใช้เวลาโหลดนานเกินไป และนั่นคือทั้งหมด ไม่รู้ว่าใครถูกตำหนิและจะทำอย่างไร จะทำอย่างไรเมื่อคอนโซลแจ้งว่า "ใช้เวลานานเกินไปในการเริ่ม"
ในการเริ่มต้น ให้ตรวจสอบบริการ Xbox Live สำหรับ ตามลิงค์นี้. ขอแนะนำให้ทำเช่นนี้เกือบทุกครั้งเมื่อมีบางอย่างใช้งานไม่ได้ วิดีโอเกมบางเกมขึ้นอยู่กับการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ และหากการเชื่อมต่อขาดหายไป เกมเหล่านั้นจะไม่เริ่มทำงานด้วยซ้ำ น่าเสียดาย หากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับลิงก์ คุณควรละทิ้งเกมไประยะหนึ่ง คุณเองจะไม่ทำอะไรที่นี่คุณทำได้เพียงหวังให้ช่างซ่อมเท่านั้น Microsoft.
หากบริการเป็นไปตามลำดับ แสดงว่าปัญหาอยู่เคียงข้างคุณ ไม่ว่าจะดีหรือไม่ดีขึ้นอยู่กับคุณ
ในกรณีนี้ ให้ลองเริ่มโปรแกรมหรือเกมอีกครั้งก่อน มันซ้ำซากจำเจ แต่บางครั้งนั่นคือทั้งหมดที่คุณต้องทำ แต่ก่อนอื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ออกจากเกมแล้ว (เลือกแอปพลิเคชันที่มีปัญหา กดปุ่ม "เมนู" และเลือก "ออก") รอสิบวินาทีแล้วลองเริ่มใหม่อีกครั้ง
หากวิธีนี้ไม่ได้ผล ให้รีบูตคอนโซล ใครจะรู้ อาจเป็นเรื่องของแคช เพียงค้นหาตัวเลือก "รีสตาร์ทคอนโซล" ในการตั้งค่าแล้วคลิก "ใช่" คุณยังสามารถกดปุ่มเปิดปิดค้างไว้สิบวินาที ผู้ใช้บางคนเขียนว่าข้อผิดพลาดจะหายไปหลังจากรีบูตหลายครั้งติดต่อกัน หากไม่ได้ผล เราขอแนะนำให้คุณปิดคอนโซลพร้อมกันจากเครือข่ายและรอสักครู่ ไม่ได้ช่วย? ลองออฟไลน์ในการตั้งค่าและเปิดใช้งานเกมเช่นนี้
หากคุณกำลังใช้สื่อบันทึกภายนอก ปัญหาอาจเกิดจากสื่อดังกล่าว ลองย้ายเกมที่มีปัญหาไปยังหน่วยความจำระบบ
มีคนแนะนำให้เปลี่ยนภูมิภาคของคุณในการตั้งค่า แต่เนื่องจากการดำเนินการนี้สามารถทำได้ทุกๆ XNUMX เดือนเท่านั้น เราจึงไม่แนะนำให้คุณลอง แม้ว่าใครจะรู้บ้างว่าการทดลองดังกล่าวอาจนำไปสู่อะไร
ปัญหาที่ไม่พึงประสงค์นี้มักเกี่ยวข้องกับข้อบกพร่องจากโรงงานหรือการเสียทางกลไก ก่อนอื่นตรวจสอบว่าคอนโซลสามารถ "หายใจ" ได้หรือไม่ - หลายคนทำผิดพลาดในการวางอุปกรณ์ไว้ในที่แคบซึ่งมีความร้อนสูงเกินไป ตามกฎทั่วไป หากมีปัญหาในการระบายความร้อน Xbox จะเตือนคุณว่าต้องปิดตัวลง
อย่าลืมตรวจสอบแหล่งจ่ายไฟ: หากไฟแสดงสถานะเป็นสีดำหรือกะพริบ แสดงว่าจำเป็นต้องเปลี่ยนใหม่
ตรวจสอบการตั้งค่าเพื่อดูว่าคุณมีตัวเลือกปิดอัตโนมัติหรือไม่ มีรายการ "อย่าปิดอัตโนมัติ" ในการตั้งค่า คุณต้องมี
หากทั้งหมดนี้ไม่ได้ช่วยคุณเป็นไปได้มากว่าเป็นการเสียซึ่งมีเพียงศูนย์บริการเท่านั้นที่จะช่วยได้ หมายเลขโทรศัพท์สนับสนุนระบุไว้ที่จุดเริ่มต้นของเนื้อหา
ที่นี่มีความซับซ้อนมากขึ้น: ปัญหาเกี่ยวกับเสียงอาจเกิดจากคอนโซลเสียหรือสายเคเบิลทำงานผิดปกติและจากซอฟต์แวร์
ก่อนอื่นให้ตรวจสอบสิ่งที่ซ้ำซากที่สุด: เปิดเสียงในทีวีของคุณหรือเชื่อมต่อหูฟังหรือไม่ หากคุณใช้เครื่องรับ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดเครื่องแล้ว
หากทุกอย่างเรียบร้อยดี คุณควรไปที่การตั้งค่า ไปที่ส่วนวิดีโอและเสียง ที่นี่ ให้เลือกการเชื่อมต่อแบบ HDMI หรือแบบออปติคอล ขึ้นอยู่กับระบบของคุณ จากนั้นเลือกรูปแบบเสียง หากคุณไม่สามารถตัดสินใจได้ ให้คลิกที่ "สเตอริโอที่ไม่บีบอัด"
ไม่ได้ช่วย? จากนั้นปัญหาอาจอยู่ในสายเคเบิล ลองใช้ HDMI อื่น ค่อนข้างเป็นไปได้ว่าปัญหาอยู่ในนั้น
Xbox One รักอินเทอร์เน็ตและขาดไม่ได้ และหากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นกับการเชื่อมต่อของคุณ ก็จะส่งผลกระทบต่อระบบทันที แต่บางครั้งดูเหมือนว่าทุกอย่างจะทำงานได้ แต่เกมและการอัปเดตใช้เวลานานมากในการโหลด นี่เป็นปัญหาเนื่องจากคุณไม่สามารถใช้คอนโซลได้โดยไม่ต้องดาวน์โหลดหลาย ๆ ครั้ง แม้ว่าคุณจะต้องการซื้อแผ่นดิสก์ก็ตาม
หากคุณไม่พอใจอย่างยิ่งกับความเร็วในการดาวน์โหลดบน Xbox One และคุณแน่ใจว่าไม่ใช่ผู้ให้บริการที่ไม่ซื่อสัตย์ ให้ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
Xbox One เป็นคอนโซลที่มีความหลากหลายมากที่สุดในบรรดาคอนโซลสมัยใหม่ ช่วยให้คุณสามารถสตรีมเนื้อหาคุณภาพสูงและฟังเพลง (รวมถึงจากซีดี) และชมภาพยนตร์ Blu-Ray และโทรทัศน์ - โดยทั่วไปแล้วทุกอย่าง สำเนียงใหญ่ Microsoft ยังส่งผลต่อคุณภาพเสียงด้วย (บริษัทชอบพูดถึง Dolby Atmos) จึงไม่น่าแปลกใจที่คนรักโฮมเธียเตอร์หลายคนคาดหวังเสียงระดับพรีเมียมจากคอนโซลของพวกเขา แต่ถ้าคุณเปิดเกมและแทนที่จะได้เสียงเซอร์ราวด์ที่ฉ่ำกลับกลายเป็นสเตอริโอที่น่าเศร้า แสดงว่ามีบางอย่างผิดปกติเกิดขึ้น จะทำอย่างไร?
คิดในสิ่งที่คุณต้องการ แต่ก็ยังมีผู้คนจำนวนมากในโลกที่ยังคงซื้อเพลงบนสื่อที่จับต้องได้ ซึ่งรวมถึงซีดีด้วย Xbox One แตกต่างจาก PS4 ตรงที่สามารถเล่นเพลงจากซีดีได้ แต่มันไม่ง่ายเหมือน PS3 คุณไม่สามารถเพียงแค่ใส่แผ่นดิสก์ลงในดิสก์ไดรฟ์และเริ่มฟังได้ คุณต้องโหลดซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมไว้ล่วงหน้า ใช่ ฉันก็ไม่เข้าใจว่าทำไมสิ่งนี้ถึงไม่ถูกติดตั้งในระบบ แต่ฉันตัดสินใจว่าจะไม่ดึง Phil Spencer มาใช้กับสิ่งนี้
ดังนั้น เพื่อที่จะฟังอัลบั้มโปรดของคุณ คุณต้องดาวน์โหลด โปรแกรมพิเศษ วิดีโอ Microsoft ด้วยชื่ออันดังว่า "เครื่องเล่นซีดีเพลง" สิ่งนี้ควรแก้ไขปัญหาทั้งหมด
คุณอาจแปลกใจ แต่ในกรณีของแผ่น DVD หรือ Blu-Ray สถานการณ์จะเหมือนกัน: โดยค่าเริ่มต้น Xbox จะไม่ทราบว่าเป็นดิสก์ประเภทใด ในการรับชมภาพยนตร์ คุณต้องการอีกครั้ง ไป ในตลาดและดาวน์โหลด "เครื่องเล่น Blu-ray" แม้จะมีชื่อ แต่ก็ยังอ่านดีวีดี
เมื่อเราซื้อคอนโซล ก่อนอื่นเราคาดหวังว่ามันจะสะดวกและน่าเล่น ส่วนใหญ่จะเป็นสิ่งที่เกิดขึ้น แต่มีบางอย่างผิดพลาดได้เสมอ หากคุณประสบปัญหากับเกมใดเกมหนึ่ง มีโอกาสดีที่ปัญหาไม่ได้อยู่ที่ Xbox แต่เป็นปัญหาที่ตัวเกม โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเป็นเกมล่าสุด เมื่อทำการรีวิว เรามักจะเจอเกมดิบๆ Control і Jedi Star Wars: สั่งซื้อลดลง. ยิ่งไปกว่านั้น แม้แต่ Ori สุดพิเศษและ Will of the Wisps ก็ยังดิ้นรนอย่างหนัก และ การเรียกร้องของสงครามสมัยใหม่หน้าที่ ขึ้นชื่อเรื่องการออกเดินทางบ่อยครั้ง
У Microsoft є รายการอย่างเป็นทางการ เกม "มีปัญหา" ซึ่งมีปัญหาบางอย่างเกิดขึ้น เราขอแนะนำให้คุณอ่าน แต่โปรดทราบว่าเป็นภาษาอังกฤษเท่านั้น
ดังนั้น หากเกมใดเกมหนึ่งห่วยแตก คุณก็สามารถจัดการกับความไม่พอใจของคุณโดยตรงไปยังผู้จัดพิมพ์และผู้พัฒนาเกม ไม่ใช่ Xbox แต่ถ้าคุณดูเหมือนว่าไม่มีเกมใดเกมหนึ่งเริ่มทำงานไม่ถูกต้องแสดงว่าปัญหาอาจอยู่ในคอนโซลจริงๆ
หลายคนซื้อ Xbox โดยหวังว่าคอนโซลจะไม่เพียงกลายเป็นอุปกรณ์สำหรับวิดีโอเกมเท่านั้น แต่ยังเป็นเครื่องเล่นสื่อสำหรับรูปแบบและดิสก์ที่เป็นไปได้ทั้งหมด และถ้ามันค่อนข้างเป็นสากลเมื่อพูดถึงสื่อทางกายภาพ (ดูจุดที่ #13 เกี่ยวกับเรื่องนี้) ปัญหาที่คาดไม่ถึงอาจเกิดขึ้นกับไฟล์วิดีโอ
เช่นเดียวกับ Blu-Ray คุณต้องดาวน์โหลดแอปเพื่อดูวิดีโอ "โรงภาพยนตร์และทีวี" เป็นแอปพลิเคชั่นอย่างเป็นทางการจาก Microsoft. โดยหลักการแล้ว ยอมรับได้หลายรูปแบบ แต่ไม่รองรับ DTS ซึ่งทำให้ไม่มีประโยชน์เมื่อรับชมภาพยนตร์คุณภาพสูง ในร้านค้าคุณจะพบ VLC ซึ่งเป็นชื่อที่ทุกคนคุ้นเคย แต่ดูเหมือนจะไม่เป็นสากลสำหรับเรา Kodi. เครื่องเล่นนี้กินเกือบทุกอย่างโดยไม่มีปัญหาที่มองเห็นได้และรองรับปลั๊กอินจำนวนมากที่ขยายฟังก์ชันการทำงานอย่างมาก เครื่องเล่นทั้งสองนี้ใช้ได้ถ้าคุณต้องการดูวิดีโอจากแฟลชไดรฟ์ USB
หรือคุณสามารถสตรีมไฟล์จากพีซีของคุณโดยใช้แอพยอดนิยมเช่น เพล็กซ์.
หากคุณตัดสินใจซื้อ Xbox One X คุณคาดหวังคุณภาพของภาพที่ดีกว่า แต่เมื่อคุณประสบปัญหาว่าวิดีโอเกมดูไม่ดีเลย อาจไม่ใช่คอนโซลที่เป็นปัญหา
ก่อนอื่น ตรวจสอบการตั้งค่าภาพและดูว่าวิดีโอเกมนั้นรองรับภาพ 4K หรือไม่ หากรองรับ สิ่งต่อไปที่คุณต้องทำคือตรวจสอบว่าคุณใช้สาย HDMI ใด หากคุณต่อสายเก่าโดยไม่ได้ตั้งใจ (หลายคนทำเช่นนี้เพื่อเร่งกระบวนการติดตั้ง) คุณควรเปลี่ยนสายที่มาพร้อมกับสาย - เฉพาะสาย "เร็ว" เท่านั้นที่รองรับ UHD
และที่สำคัญที่สุดคือตรวจสอบว่าสายเคเบิลของคุณเชื่อมต่อกับแจ็คที่รองรับ HDMI 2.0a / HDCP 2.2 เฉพาะพอร์ตดังกล่าวเท่านั้นที่มีแบนด์วิธสำหรับภาพความละเอียดสูงพิเศษ หากคุณใช้ตัวรับหรือตัวแยกสัญญาณวิดีโอ HDMI จะต้องรองรับ HDMI 2.0a และ HDCP 2.2 ด้วย
แม้ว่า Kinect จะไม่ได้รับความนิยมในหมู่นักเล่นเกม แต่ก็รองรับวิดีโอเกมได้ค่อนข้างน้อย ผู้เล่นหลายคนต้องการเล่นกับอุปกรณ์เสริมนี้ แต่ถึงแม้คุณจะมีมันอยู่ในมือ ก็ไม่ได้รับประกันว่าคุณจะใช้งานได้
ไม่กี่คนที่รู้ว่าทั้ง Xbox One S และ Xbox One X ไม่มีตัวเชื่อมต่อพิเศษสำหรับ Kinect ดูเหมือนว่าทำไมจะไม่ได้ Microsoft ไม่เพิ่มตัวเชื่อมต่อที่เป็นกรรมสิทธิ์สำหรับอุปกรณ์เสริมของคุณเองที่ขายพร้อมกับคอนโซล Xbox ทุกเครื่องเมื่อเปิดตัวใช่ไหม แต่บริษัทกลับเลือกเส้นทางแทน Apple และลบพอร์ตด้วยเหตุผลที่อธิบายไม่ได้ โดยแนะนำว่าเจ้าของ Kinect ทุกคนใช้ ... อะแดปเตอร์
ยิ่งไปกว่านั้น อแดปเตอร์นี้มีมานานแล้ว หยุดผลิตแล้ว และหายไปจากชั้นวางของในร้าน ใช่ คุณยังสามารถซื้อได้ แต่ราคาของไอเท็ม "หายาก" ได้พุ่งสูงขึ้น น่าเสียดาย เป็นไปไม่ได้เลยที่จะเล่น Kinect Sports Rivals หรือ Fantasia: Music Evolved โดยไม่ใช้อะแดปเตอร์
บางครั้งเกิดสิ่งเลวร้ายขึ้น และเกมที่ไม่มีปัญหาชัดเจนไม่ยอมเริ่ม - แม้ว่าแผ่นดิสก์จะทำงานได้ดีบนคอนโซลอื่นก็ตาม สิ่งนี้เกิดขึ้นกับ GTA V หรือ GTA Online จะทำอย่างไร?
ก่อนอื่นให้ลองเข้าเกมจากเครื่องอื่น ตัวอย่างเช่น จากคอนโซลหรือพีซีเครื่องอื่น - เหตุผลอาจอยู่ในบัญชีเอง หากทุกอย่างเป็นไปตามลำดับบนอุปกรณ์อื่น แสดงว่าเรื่องนั้นเป็นจริงใน Xbox
ก่อนอื่นให้ลองล้างแคชของคอนโซล - โดยกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้สิบวินาที เลือกใหม่และหลังจากนั้นไม่นาน (นานกว่าปกติ) คอนโซลจะเปิดขึ้น การล้างหน่วยความจำแคชเป็นวิธีที่ดีในการแก้ไขข้อผิดพลาดที่น่ารำคาญมากมาย
ไม่ได้ช่วย? คุณจะต้องติดตั้งเกมใหม่ ในการทำเช่นนี้ ให้ชี้ไปที่เกมที่มีปัญหาและเลือกถอนการติดตั้งโดยคลิกที่ปุ่ม "เมนู" หลังจากนั้นให้ดาวน์โหลดเกมอีกครั้งหรือคัดลอกจากแผ่นดิสก์
บางครั้งก็เกิดขึ้นน้อยมากที่มีบางอย่างขัดขวางไม่ให้ติดตั้งวิดีโอเกม ในกรณีที่ขั้นตอนการติดตั้งค้างที่เครื่องหมาย 0% หรือเครื่องหมายอื่นใด ให้ลอง... รอสักครู่ อย่างจริงจัง: บางครั้งเราตื่นตระหนกเร็วเกินไป ทั้งๆ ที่ไม่มีข้อผิดพลาด
ข้อควรระวัง: หากโลโก้แอนิเมชั่นสีเขียวตามปกติไม่ปรากฏขึ้นหลังจากเปิดเครื่อง ควรทำซ้ำขั้นตอนนี้ สิ่งสำคัญคืออย่าปล่อยปุ่มเปิดปิดก่อนเวลาอันควร
หลังจากเปิดเกมควรติดตั้ง หลังจากนั้นคุณสามารถเปิดอินเทอร์เน็ตได้
เช่นเคย เราเริ่มต้นด้วยการแก้ไขครั้งแรก - รีบูตฮาร์ดแวร์ วิธีการทำเราได้อธิบายซ้ำแล้วซ้ำอีกในข้อความ ไม่ได้ช่วย? เป็นไปได้ว่าคุณต้องอัปเดตเฟิร์มแวร์ของคอนโทรลเลอร์ - ใช่ คอนโทรลเลอร์ ไม่ใช่คอนโซล หลายคนลืมไปว่า gamepads ก็ต้องการการอัปเดตเช่นกัน
ดูเหมือนจะเป็น แต่ของขวัญจากสวรรค์คืออะไร? อย่างไรก็ตาม ความประหลาดใจใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับไลบรารีสื่อของคอนโซลทำให้เกิดความหวาดระแวง - และถูกต้อง ยิ่งมีเซอร์ไพรส์น้อยเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น มาดูกันว่าทำไมคุณถึงมีเกมที่ไม่ได้ร้องขอในระบบของคุณ
หากคุณตอบว่าใช่ในข้อใดข้อหนึ่งข้างต้น คุณจะรู้ว่าความผิดปกติคืออะไร ตามกฎแล้วฟีเจอร์ Gameshare หรือข้อเท็จจริงที่ว่าคอนโซลของคุณไม่ใช่คอนโซลหลักจะนำไปสู่ช่วงเวลาที่ไม่คาดคิด ลองถามเพื่อนว่าพวกเขาเคยซื้อเกมจากคอนโซลหรือไม่
นี่คือข้อผิดพลาดทางอินเทอร์เน็ต ในการแก้ปัญหาคุณต้องเข้าใจการเชื่อมต่อ ลองขุดการตั้งค่าตรวจสอบการเชื่อมต่อ รีบูทเราเตอร์ของคุณโดยไม่ลืมที่จะถอดอุปกรณ์ที่อยู่ติดกันที่เชื่อมต่ออยู่ ยิ่งปิดเราเตอร์นานเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น
คอนโซล Xbox One ควรอัปเดต แต่ไม่พบการอัปเดต กล่าวอีกนัยหนึ่งปัญหาการสื่อสารอีกครั้ง ลองใช้จุดก่อนหน้าและเทคนิคที่ไม่พึงประสงค์ แต่มักมีประสิทธิภาพ - รอสักครู่
เกิดข้อผิดพลาดกับการอัปเดตออฟไลน์ฉุกเฉิน เราแนะนำให้คุณติดต่อโดยตรงเท่านั้น Microsoft.
ข้อความที่น่าผิดหวังนี้บ่งชี้ถึงปัญหาร้ายแรงหลังจากการอัพเดต สิ่งเดียวที่ทำได้คือส่งคอนโซลไปซ่อม
ข้อผิดพลาดนี้คือ HDCP "จับมือกัน" เมื่อคอนโซลพยายามเชื่อมต่อกับทีวี สายเคเบิลที่เชื่อมต่ออุปกรณ์ทั้งสองมักจะถูกตำหนิ นี่คือวิธีแก้ปัญหา:
เช่นเดียวกับอุปกรณ์อื่น ๆ ที่คล้ายกัน (เราแล้ว ที่พิจารณา นินเทนโดสวิตช์) Xbox หนึ่ง มักจะเดินเตร่และทำให้ผู้ใช้ตื่นตระหนก ปัญหาไม่ได้อธิบายไว้ในเอกสารอย่างเป็นทางการทั้งหมด และไม่สามารถพบวิธีแก้ปัญหาทั้งหมดได้ในเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ ในเนื้อหาของเรา เราพยายามรวบรวมปัญหาที่พบบ่อยที่สุด หรือความยากลำบากที่เราพบเจอด้วยตัวเอง แน่นอน ดูเหมือนจะเป็นไปไม่ได้ที่จะอธิบายปัญหาที่เป็นไปได้ทั้งหมด แต่ถ้าคุณพบปัญหาใด ๆ ให้เขียนความคิดเห็นและเราจะพยายามช่วยเหลือ
ดูความเห็น
บูนา เซียรา! Băieţelul meu are un Xbox one şi nu sunt dar cred că după ce am bessăt routerul la internet nu ii mai merge! เมื่อก่อนมันเป็น pe wifi! Acum cand îl aprind, se porneşte se aude sunetul specific jocului imi apare écran verde pe TV cu semnul xbox şi pare că se încarcă, dar la un Moment TV-ul se înnegreşte şi aia e! เรียบร้อยแล้ว! Precizez că am şi o bebeluşă care tot îl porneşte şi opreşte, poate fi şi asta o สาเหตุ? มัลติเมสก์คาดหวัง!
ขอให้เป็นวันที่ดีทุกคน
ฉันมีปัญหา ฉันปิด xbox one และคอนโซลปิด เฉพาะแหล่งจ่ายไฟเท่านั้นที่เปิดขึ้น ไฟแสดงสถานะจะสว่างขึ้น เนื่องจากเมื่อคอนโซลเปิดอยู่และมีเสียงบี๊บ ดังนั้นมันจึงหยุดส่งเสียงหึ่งๆ ฉันต้องถอดปลั๊กออก คอนโซล suma จากซ็อกเก็ต ไม่มีใครรู้วิธีการแก้ปัญหานี้หรือไม่?
เซป นาโปต!
Nekem olyan problémám lenne hogy hol felskuplodik a wifire hol napokig nem. A gözé hogy van kózáz kinect a gép pohát hogy mukodik de jaték közbe mégse vezí a možetokat. Választ voorra คือ Konyöm
การเชื่อมต่อ Wi-Fi อาจถูกบล็อก, peldául mas széközé zavarása, เฟิร์มแวร์ elavult vagy söke jel. ฉันมีขั้นตอนในการแก้ปัญหา:
1. Indits ujra a routert: Kaschld ki a routert és hüzd ki a tápkabelt. รอ 30 วินาทีและคุณทำเสร็จแล้ว
กลับ Käskld be és ellenörizd, hogy az Xbox One közük-e a Wi-Fi-hez.
2. Vidd kozelebb บนเราเตอร์บน Xbox One-hoz: ใช่แล้ว, เกือบจะเป็นเราเตอร์บน Xbox One-hoz. คุณอาจใช้ Wi-Fi jelerösitöt is, hogy nöyeld a jel erósségét
3. ค้นหาเฟิร์มแวร์: Gyözödi meg róla, hogy a เฟิร์มแวร์ที่กำหนดเส้นทาง-je naprakész. เว็บไซต์ของผู้ผลิตได้รับการอัพเดตด้วยเฟิร์มแวร์เวอร์ชันล่าสุด
4. ตั้งค่าการตั้งค่าเครือข่าย: Menj a Bellitasok > Hálózat > Hálózati beallitasok >
Specialális bellitások > Alternatív MAC-cím > Törlés menuelbolba. Ez คืนค่าเครือข่าย
beallitasokat és segithet zolzani เป็นปัญหา
เซ็นเซอร์ Kinect อาจทำให้เกิดปัญหาหลายประการ เช่น การสอบเทียบที่สูง เฟิร์มแวร์ elavult
ความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ ฉันมีขั้นตอนในการแก้ปัญหา:
1. ปรับเทียบเซ็นเซอร์ Kinect: Menj a Bellitások > Kinect > Áthelyeztem a Kinect ใช้งานไม่ได้
ปัญหาของ Kinecttel Menuelba Kövesd a képernyon megjelenö utásitosakat a szenzor
คาลิบราลาซาโฮซ.
2. ดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์: Gyozódi meg rólá, hogy az Xbox One Firmware-je naprakész. Frissiteseks a Sältigungs > Regstern > Frissiteseks menuelözban ellenörizhetsz.
3. Ellenörizd a kabéleket: Gyözödi meg rólá, hogy และ Kinect szällö öötöen gejösik az
Xbox One-hoz ลอง kihúzni és visszadugni ดูสิ
4. ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Xbox: หากคุณมีฝ่ายสนับสนุน โปรดติดต่อ Xbox
เทตแทสซาล äää segitsegert.
สวัสดีครับ อยากจะถามว่ามีใครสังเกตบ้างไหมเวลาผมเปิดเกมพิเศษอย่าง F1 2022 เช่น สักพักผมจะปิด xbox one แล้วมันจะเขียนข้อความแจ้งว่าปิดเนื่องจากกำหนด เพื่อการใช้งาน ทำ teraz ดังนั้น tuto hru hral v pohode Xbox อยู่บน vlnom Priesttranstve ดังนั้นจึงไม่ได้อยู่ในกล่องใดๆ
บางทีการทำความสะอาดระบบทำความเย็นและเปลี่ยนอินเทอร์เฟซการระบายความร้อนอาจคุ้มค่า (นั่นคือพาสต้าเทเปลนา?)
บอกฉันว่าจะทำอย่างไรถ้าคุณเชื่อมต่อ hdd ภายนอก 500gb อินเทอร์เน็ตหายไปและหลังจากนั้นครู่หนึ่งกล่องไม่เห็น hdd คุณต้องฟอร์แมต บอกฉันว่าใครเป็น
ขออภัย ฉันอยากจะถามว่านี่คือแหล่งจ่ายไฟหรืออุปกรณ์บางอย่างหรือไม่
ฉันมีปัญหาที่ set-top box เปิด 5 วินาทีแล้วดับ ฉันสังเกตเห็นว่า power supply unit ทำงานในโหมดนี้ ไม่ว่าฉันจะเปิด set-top box หรือไม่ก็ตาม power supply unit จะสว่างเป็นสีเขียว และทำงานเป็นเวลา 5 วินาที จากนั้นเป็นสีแดง หลังจากนั้น 5 วินาที ไฟจะเปลี่ยนเป็นสีเขียวอีกครั้งแล้วทำงานเป็นสีแดง นอกจากนี้ หากกล่องแปลงสัญญาณโทรทัศน์เสียบอุปกรณ์ usb ใดๆ อุปกรณ์จะไม่เริ่มทำงานและติดสว่างเป็นสีแดง ขึ้นสีเขียวอีกครั้งเป็นเวลา XNUMX วินาที ปัญหาอยู่ในบล็อก